Widerrufsbelehrung

1. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware Deiner Bestellung erhalten hat.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Du kannst uns dafür beispielsweise eine E-Mail senden.

Kontakt:

Sibel Bor – ESBELOR
Siegmund-Heichelheim-Straße 14
35392 Gießen, Deutschland
E-Mail: esbelor@outlook.com

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du Deine Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Belehrung verwenden, musst dies aber nicht tun.

2. E-Mail-Vorlage für Deinen Widerruf

Du kannst Deinen Widerruf per E-Mail an esbelor@outlook.com senden. Die folgende Vorlage kannst Du freiwillig verwenden.

Betreff: Widerruf meiner Bestellung

Guten Tag,

hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Bestellung:

Name:
Bestellnummer:
Bestellt am:
Erhalten am (falls bereits zugestellt):

Bitte bestätigt mir den Eingang meines Widerrufs per E-Mail.

Mit freundlichen Grüßen

[Dein Name]

Die Verwendung dieser Vorlage ist freiwillig. Du kannst Deinen Widerruf auch mit einer anderen eindeutigen Erklärung mitteilen.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dir werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte berechnet.

Bei einem Warenkauf dürfen wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Du den Nachweis erbracht hast, dass Du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Waren abzuholen.

Du hast die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Du die Waren vor Ablauf der Frist absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Für einen Wertverlust der Waren musst Du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war und die gesetzlichen Voraussetzungen dafür erfüllt sind.

4. Besonderheiten bei versiegelten Hygieneartikeln

Bei bestimmten versiegelten Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB erlöschen, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde und die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist.

Ob diese Ausnahme greift, hängt vom jeweiligen Produkt und der konkreten Versiegelung ab. Eine bloße Verpackung oder Folie führt nicht automatisch zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Die gesetzlichen Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln bleiben unberührt.

5. Schäden, Mängel und falsche Lieferungen

Bitte überprüfe Deine Bestellung nach Erhalt. Wenn ein Artikel beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter esbelor@outlook.com.

Gib dabei möglichst Deine Bestellnummer an und beschreibe das Problem. Fotos des Artikels und der Verpackung können uns helfen, den Sachverhalt schneller zu prüfen.

Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben unberührt.

6. Umtausch

Ein freiwilliger Umtausch ist nicht grundsätzlich vorgesehen. Wenn Du eine andere Variante möchtest, kannst Du – sofern verfügbar – eine neue Bestellung aufgeben.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht und Deine gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren bleiben davon unberührt.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst Du dieses Formular ausfüllen und an uns senden. Die Verwendung des Formulars ist freiwillig.

An:
Sibel Bor – ESBELOR
Siegmund-Heichelheim-Straße 14
35392 Gießen, Deutschland
E-Mail: esbelor@outlook.com

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am: ____________________

Erhalten am: ____________________

Bestellnummer: ____________________

Name des Verbrauchers: ____________________

Anschrift des Verbrauchers: ____________________

Datum: ____________________

Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________

 

Rückgabe oder Stornierung anfragen

Du kannst eine Rückgabe oder Stornierung deiner Bestellung über dein Kundenkonto anfragen. Kundenkonto öffnen

Melde dich dazu mit deiner E-Mail-Adresse an und folge den angezeigten Schritten.